1. Eligibility

Purchases can be made by both individuals and legal entities (companies). Individuals must be at least 18 years old or have permission from a parent or guardian.

​

2. Course Access

Upon successful payment, you will receive access to the course materials. Access may be:

• Lifetime

• Limited-time (e.g., 30 days, 3 months, 6 months or 1 year)
  depending on the information provided on the course page at the time of purchase.

​

3. Payment Terms

• All prices are in Bulgarian lev (BGN) and include VAT.

• We accept payments via bank cards, PayPal, and other methods listed at checkout.

• Full payment is required before access is granted.

For companies: A VAT invoice will be issued based on the information provided during purchase.

​

4. Withdrawal & Refunds

Under the Consumer Protection Act and EU Directive 2011/83/EU, consumers have the right to withdraw from a purchase within 14 days, except when:

• the digital service (course) has already begun,

• and the user has explicitly agreed to waive their right of withdrawal.

Refund Policy:

• If the course access has not been used, you are entitled to a refund within 14 days of purchase.

• If the course has been started (materials accessed), no refund will be issued.

Refund requests should be sent to: info@metrixltd.com
We will review them within 7 business days.

​

5. Intellectual Property

All course materials – videos, texts, PDF files, quizzes – are the property of Metrix Ltd. and are protected by copyright law. Distribution or sharing without explicit permission is strictly prohibited.

​

6. Account Sharing

Course access is personal. Sharing your username or password is strictly prohibited. Violations will result in account termination without a refund.

​

7. Technical Requirements

The user is responsible for having:

• A stable internet connection

• A compatible device (computer, tablet, phone)

• An up-to-date browser and software
  We are not responsible for technical issues on the client’s side.

​

8. Course Modifications

We reserve the right to modify course content, format, pricing, or features without prior notice.

​

9. Disclaimer

Course materials are for educational purposes only. We do not guarantee specific results, outcomes, or income following course completion.

​

10. Governing Law

These Terms & Conditions are governed by the laws of the Republic of Bulgaria. Any disputes shall be resolved by the competent court in Bulgaria.

​

11. Contact

For questions or support, contact us at:

Email: info@metrixltd.com
Phone: +359 876 153 098
Address: Blvd. Vitosha 96, Sofia 1463, Bulgaria
Company Registration Number (EIK): 206921853
VAT Registration: BG206921853

 

​

​

 

1. Право на покупка

Покупки могат да се извършват както от физически, така и от юридически лица. Физически лица трябва да са навършили 18 години или да имат разрешение от родител/настойник.

 

2. Достъп до курсовете

След успешно плащане ще получите достъп до материалите. Достъпът може да бъде:

• Доживотен

• С ограничен срок (напр. 30 дни, 90 дни, 6 месеца или 1 година)
  в зависимост от информацията, посочена на страницата на курса към момента на покупката.

 

3. Плащане

• Всички цени са в български лева (лв.), с включено ДДС.

• Приемаме плащания чрез банкови карти, PayPal и други методи, изброени при приключване на поръчката.

• Пълното плащане е необходимо преди да получите достъп.

       За фирми: Издава се фактура по ДДС с данни, подадени по време на покупката.

 

4. Отказ и възстановяване

Съгласно ЗЗП и Директива 2011/83/ЕС, потребителите имат право да се откажат от покупка в срок до 14 дни, освен ако:

• е започнало изпълнение на дигиталната услуга (курсът е отворен/достъпен),

• и потребителят е дал изрично съгласие да се откаже от правото си на отказ.

​

Политика за възстановяване:

• Ако достъп до курса не е използван, имате право на възстановяване в рамките на 14 дни от покупката.

• Ако курсът е започнат (материали са разгледани), възстановяване не се извършва.

​

Заявки за възстановяване се подават на: info@metrixltd.com
Ще ги разглеждаме в срок до 7 работни дни.

​

5. Интелектуална собственост

Всички материали – видео, текстове, PDF документи, тестове – са собственост на Metrix Ltd. и са обект на закрила от ЗАПСП. Разпространението или споделянето без изрично разрешение е забранено.

​

6. Забрана за споделяне

Достъпът до курса е личен. Забранено е споделянето на потребителско име и парола. Нарушения водят до анулиране на достъпа без право на възстановяване.

​

7. Технически изисквания

Потребителят е отговорен за наличие на:

• Стабилна интернет връзка

• Устройство (компютър, таблет, телефон)

• Подходящ браузър и софтуер
  Ние не носим отговорност за технически проблеми от страна на клиента.

​

8. Промени по съдържанието

Запазваме правото си да променяме съдържание, формат, цена и други характеристики на курсовете без предварително известие.

​

9. Отказ от отговорност

Материалите са с образователна цел. Не даваме гаранции за конкретни резултати, успехи или постъпления в резултат от преминат курс.

​

10. Приложимо право

Настоящите условия се уреждат от българското законодателство. Всички спорове подлежат на разглеждане от компетентния съд в Република България.

​

11. Контакт

За въпроси и съдействие, свържете се с нас:

Имейл: info@metrixltd.com
Телефон: +359 876 153 098
Адрес: бул. Витоша 96, София 1463 България
Булстат/ЕИК: 206921853
Регистрация по ЗДДС: BG206921853